Prejuízo e decepção
O que deveria ser uma viagem inesquecível ao Chile transformou-se em um pesadelo para quatro amigas do Rio de Janeiro. O grupo, composto por 13 pessoas entre adultos e crianças, acusa uma agência de turismo situada em Ubajara, no interior do Ceará, de aplicar um golpe que gerou um prejuízo superior a R$ 38 mil.
Confiança quebrada
A maquiadora Stefany Rago, uma das vítimas, relatou que a escolha pela empresa cearense ocorreu devido a uma relação de proximidade. O proprietário da agência era conhecido de sua família, o que gerou uma falsa sensação de segurança. Durante um ano, o grupo economizou cada centavo para realizar o sonho de conhecer a neve, mas descobriu, às vésperas do embarque, que as passagens não foram emitidas e as hospedagens não foram quitadas.
Descoberta da fraude
A farsa começou a cair por terra quando as clientes decidiram contatar diretamente as companhias aéreas e o hotel. Foi constatado que os códigos de reserva enviados pela agência eram apenas temporários e expiraram por falta de pagamento. Mesmo com o dinheiro já repassado à agência, as famílias foram deixadas sem suporte e sem os serviços contratados.
O que diz a agência
Em nota oficial, a Ubajara Viagens informou que sua assessoria jurídica está acompanhando o caso. A empresa destacou que está buscando diálogo com os clientes para encontrar soluções e optou por não entrar no mérito das alegações neste momento, alegando que a exposição pública pode comprometer as tratativas em curso. A agência também manifestou preocupação com as críticas recebidas nas redes sociais.
Edição: Portal Itarema Direto.
Foto da capa: Reprodução.
