No competitivo cenário de mercado atual, a máxima de que vendas dependem apenas de talento nato ou improvisação perdeu espaço para a ciência dos dados. Durante o Siará Tech Summit, o especialista em vendas B2B, Thiago Reis, destacou que o crescimento sustentável de uma empresa depende de um processo comercial estruturado, repetível e, acima de tudo, potencializado pela Inteligência Artificial (IA).
Escuta ativa: O segredo além do produto
Para Reis, o erro comum de muitos vendedores é tentar empurrar um produto sem antes diagnosticar a dor do cliente. Ele defende que a venda começa na empatia e no entendimento da jornada de compra. “Antes de falar sobre o produto, você precisa entender em que estágio o cliente está e qual problema ele busca resolver. Conectar-se com a realidade do consumidor é, muitas vezes, mais vital do que o próprio argumento de venda”, pontua o especialista.
IA como aliada da autoridade e produtividade
A tecnologia mudou onde e como os consumidores buscam soluções. Thiago ressaltou a importância de construir autoridade digital através de conteúdo, um desafio que a IA pode facilitar. O especialista utiliza ferramentas de inteligência artificial para analisar nichos, identificar temas relevantes e estruturar roteiros de forma ágil, aumentando sua presença digital.
Do conceito à prática: IA que vende
Um dos pontos altos da palestra foi a demonstração prática de como a IA pode atuar na ponta do negócio. Thiago revelou que criou um agente de IA treinado com seus próprios livros, lives e materiais, capaz de interagir com clientes e conduzir etapas cruciais de negociação. Segundo ele, essa é uma revolução estrutural comparável à chegada da internet e dos smartphones, sendo indispensável que empresas cearenses busquem essa adaptação imediata para manterem a competitividade no mercado.
Edição: Portal Itarema Direto.
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